Gestão do Conhecimento no RH: Como Reter o Capital Intelectual da Empresa
Um dos maiores patrimônios de qualquer organização não está registrado no balanço patrimonial físico, mas na mente de seus colaboradores: o conhecimento técnico, os processos informais de resolução de problemas e o histórico de relacionamento com clientes. Quando um especialista experiente se desliga da empresa sem que suas rotinas estejam documentadas, ocorre a chamada evasão […]
